Кабинет Билайн необходим для того, чтобы управлять функциями мобильной связи постоянно и является удобным инструментом. Работа осуществляется во всем мире и дает возможность следить за балансом, оптимизировать расходы, получать информацию о пакетных функциях.
Авторизация в учетную запись
Перед началом пользования сервисом, сначала требуется зарегистрироваться. После чего, будет придуманы логин с паролем, для осуществления входа в учетную запись.
Чтобы авторизоваться в учетную запись, нужно написать личный телефон или лицевой счет. Пароль при авторизации может использоваться как постоянный, так и временный с возможностью восстановления, в случае утери. Осуществить вход в профиль, можно воспользовавшись специальным приложением “Мой Билайн”.
Авторизация с помощью номера телефона
Для аккаунта, который уже зарегистрирован, это самый удобный способ войти в кабинет. При входе имеется поле “Получить постоянный пароль”. Рекомендуется им воспользоваться для того, чтобы обеспечить безопасную комбинацию при следующем входе и не запрашивать сгенерированный пароль.
Авторизация с помощью номера договора, счета
Номер лицевого счета можно использовать также для логина аккаунта. Для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно сделать то же, что и при входе по номеру телефона. Позже придет сообщение на устройство с паролем, который необходимо ввести и нажать на клавишу “Войти”.
Авторизация с помощью постоянного пароля
Для авторизации в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль, которые уже прикреплены к учетной записи. Заполнять данные нужно внимательно, чтобы не ошибиться. В случае, если логин и пароль не правильно введены, авторизоваться в учетную запись не получится. Для точности информации можно посмотреть символы, которые зашифрованы, кликнув на “реснички”.
Регистрация в Личном кабинете
Чтобы зарегистрировать учетную запись, нужно воспользоваться сайтом оператора. Сделать это довольно легко, без возникновения проблем.
Для регистрации понадобится телефон для получения сообщения с паролем и логином. Чтобы получить эти данные нужно набрать *110*9#. Можно логином применить номер телефона. Пароль рекомендуется позже можно изменить на постоянный.
Что удобного в личном кабинете
В современное время, он является необходимым помощником всех пользователей. В присутствии учетной записи есть несколько преимуществ: контроль за состоянием счета, возможность просмотреть подробно вызовы, получать информацию о выгодных предложениях, пополнение денежных средств на счете, возможность выбрать тарифы и управление услугами. Посещение офиса теперь не обязательно, что очень экономит время. Плюсами личного аккаунта являются удобный интерфейс и функциональность.
Контакты службы поддержки с оператором Билайна
Билайн является большим мобильным оператором, который дает пользователям очень много возможностей для пользования мобильной связью. Также, время работы call-центров круглосуточное для удобного пользования. Специалисты помогут ответить на вопросы и в решении возникших проблем.
Физические лица могут воспользоваться двумя номерами телефонов, которые предоставлены для связи со специалистами:
- 8(800)700-06-11 – это горячая линия;
- 06-11 – линия для связи с мобильного телефона.
Юридическим лицам доступен персональный номер телефона, который поможет быстро соединиться:
- 8(800)700-06-28 – телефон при возникновении вопросов со связью;
- 8(800)700-80-61 – телефон, для оказания помощи при возникновении проблем с интернетом и неправильной работе фиксированной связи.
Телефоны технической поддержки Билайн
Телефон горячей линии Beeline
0611 — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
8-800-700-0611 — Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.
Проверка возможности подключения
8 800 600 11 50 —Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения.
Консультация по тарифам
8 800 600 11 50 — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.
Поддержка за рубежом
+7 (495) 974-88-88 —Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.
USB-модем
8 (800) 700-00-80 —Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с работой USB-модема.
Wi-Fi соединения
8 (800) 700-21-11 —Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.
Настройки мобильного интернета
8 (800) 123-45-67 —Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.
Настройка и работа оборудования
8 (800) 700-83-78 —Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.
Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки Билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.
Короткие номера и USSD команды информационных служб Билайн
В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:
- *110*00# – узнать внутренний курс Билайн;
- *110*09# – получить сведения о подключенных услугах;
- *110*05# – посмотреть параметры тарифного плана;
- *111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
- *110*10# – узнать свой номер на Билайне;
- 064012 – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов;
- 0676 – выгодные предложения в роуминге;
- 0717 – сведения о мобильном интернете;
- 068044 – полезная информация для защиты от мошенничества;
- 0603 – черный список;
- 0533 – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»;
- 065050 – справочная информация о междугородних и международных кодах;
- 0678 – возможности для выгодных звонков и СМС.
Услуга «Мы вам перезвоним»
Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним».
Для этого необходимо:
- Набрать 0611 ;
- Дождаться окончания срока ожидания;
- Кликнуть цифру «1»;
- Вскоре вам перезвонит специалист.
Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.
- Откройте меню создания СМС;
- В текстовое поле введите свой вопрос;
- В качестве получателя укажите 0611 ;
- Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.
Чат Beeline
Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.
На сайте:
- Откройте официальный ресурс;
- В верхней части сайта найдите значок сообщения;
- Кликните по нему;
- Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
- Приступайте к общению.
В приложении:
- Откройте программу для смартфонов;
- На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
- Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.
Электронная почта
Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:
- Открыть создание нового электронного письма;
- otvet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- pomogite@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- internet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- support@beelinewifi.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- Введите текст и отправьте.
Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении.
Если абонент не является физическим лицом
Не стоит забывать, что отечественный бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:
- Набрать 8 (800) 700-06-28 . Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
- Набрать 8 (800) 700-80-61 . Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.
Важно! Корпоративные клиенты могут отправить провайдеру электронное обращение по адресам электронной почты services@beeline.ru и info@b2b.beeline.ru.
Добавить комментарий