В настоящее время сделано все возможное, чтобы абоненты находились на самообслуживании. Все операции можно проводить в приложении «Личный кабинет». Но существуют проблемы, которые возможно решить только с помощью специалистов. Для реализации этой цели создана служба поддержки Beeline, которая работает в любой точке страны круглосуточно. При этом, если вопросы связаны с финансовой стороны пользования мобильным телефоном, необходимо приготовить свои паспортные данные для сообщения их оператору.
Телефон Beeline техподдержка короткий номер
Самый удобный способ связи со специалистом – звонок на общий номер 0611. Позвонить на него могут только абоненты Beeline.
Для пользователей другой сотовой связи номер не функционирует.
Этот телефон функционирует в режиме автоматического собеседника. После именного приветствия абоненту для решения своей проблемы необходимо выбрать один из озвученных пунктов голосового меню, использовать тональный набор для связи с оператором или заказать обратный звонок, если специалисты долго не отвечают.
Beeline служба поддержки с мобильного
Существуют и другие способы связаться со службой поддержки Beeline по телефону. Для решения проблемы можно позвонить по одному из следующих бесплатных контактов:
- 8-800-700-06-11 — единый для всех федеральный номер официальной техподдержки Beeline;
- 8-495-974-88-88 – вариант связи для находящихся в роуминге за рубежом абонентов;
- 8-812-740-60-00 – контакт техподдержки для стационарных (офисных и домашних) телефонов.
Для пользователей специальными тарифами, предназначенными для модемов или планшетов, а также разрешения проблем с домашним интернетом или телевидением, следует позвонить по одному из следующих номеров:
- 8-800-700-06-11 – вариант связи для обладателей планшетного компьютера или модема;
- 8-800-700-80-00 – контакт техподдержки по проблемам с домашним интернетом Beeline. Также этот номер является телефоном отдела поддержки Beeline в Краснодаре;
- 8-800-123-45-67 – решение проблем, связанных с пользованием мобильным интернетом;
- 8-800-700-21-11 – вопросы, связанные с решением проблем по Wi-Fi соединению.
Для того, чтобы решить вопросы и устранить неполадки с интернетом или мобильной связью у юридических лиц, установлены другие номера телефонов для контакта:
- 8-800-700-06-28 – проблемы со связью с мобильного телефона;
- 8-800-700-70-07 – проблемы с пользованием интернетом или интернет-соединением.
Beeline техническая поддержка общаться со специалистом
Если нет желания или возможности пообщаться с оператором Beeline по телефону, можно это сделать через раздел «Чат со специалистом» на официальном сайте. Вначале указываются данные, затем приходит ответ.
Время ожидания ответа – не более двух минут.
Кроме того, для решения не срочных вопросов человек может направить короткую смс с проблемой на номер 0622; написать на номер 8-968-600-06-11 в WhatsApp или отправить электронное письмо ([email protected]).
Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти тут: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/
